Política de envío

Política de envío

En selenna's store, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible, que incluye un envío rápido y confiable. Esta Política de envío describe nuestro proceso de envío, los tiempos de entrega y cualquier tarifa o restricción asociada.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se haya confirmado el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de envío

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:

  • Envío estándar: Entrega estimada en un plazo de 13 a 17 días hábiles.
  • Envío exprés: Entrega estimada en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  • Envío internacional: Los tiempos de entrega estimados varían según el país de destino.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del método de envío seleccionado, el peso del paquete y la dirección de destino. Puedes ver las tarifas de envío de tu pedido durante el proceso de pago antes de completar tu compra.

Envío gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a un determinado importe. El umbral de envío gratuito puede variar según tu ubicación. Consulta nuestro sitio web o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de tu entrega en línea o a través de nuestro sitio web.

Restricciones de envío

No enviamos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.

Retrasos en el envío

Aunque nos esforzamos por entregar tu pedido a tiempo, ten en cuenta que pueden producirse retrasos en el envío debido a circunstancias imprevistas como el clima, problemas con el transportista o un gran volumen de pedidos. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante estos momentos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío o tu pedido, ponte en contacto con nosotros en gwgd3332@outlook.com. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

Gracias por elegir selenna's store para tus necesidades de accesorios de moda.