POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Estamos seguros de que nuestros artículos le encantarán, pero si no es así, simplemente contacte a gwgd3332@outlook.com. Con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en buenas condiciones.

  1. Envíe un correo electrónico a gwgd3332@outlook.com e indique qué artículo(s) desea devolver y el motivo de su devolución.
  2. Se le enviará un número de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía).
  3. Coloque el/los artículo(s) en su embalaje original, incluya la "Información de RMA" y selle el paquete de forma segura.
  4. Entregue su paquete en la oficina de correos local (u otra forma económica, alrededor de $5-$10 para clientes de EE. UU. y AU, no utilice envío rápido y costoso). Envíenos el número de seguimiento de la devolución (no ofrecemos etiquetas de devolución, usted debe pagar la tarifa de envío de la devolución).
  5. Si necesita devolver más de 4 artículos (incluyendo 4), se le cobrará un 10%-20% de manejo sobre el monto total de estas devoluciones.
  6. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos rápidamente el reembolso a su cuenta de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.

Condiciones de Devolución

1. Tiene 30 días para decidir si los artículos son adecuados para usted; si no, puede comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

  1. Los artículos devueltos deben estar en su condición sin usar y con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que estén usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

3. No aceptamos artículos devueltos que usted nos haya enviado directamente sin consultarnos primero.

  1. El cargo de envío de devolución debe ser pagado por usted y no es reembolsable. Sin embargo, se realizará un reembolso en caso de productos incorrectos, dañados o defectuosos.

5. Para reembolsos, se devolverá a su cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Para cambios, los nuevos artículos se le reenviarán dentro de una semana.

6. Si necesita devolver más de 2 pijamas de talla grande (tallas 1X, 2X y 3X) de su pedido, estos artículos devueltos tendrán un recargo.

7. Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor será responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.

8. Si, debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no estará obligado a asumir la tarifa de envío por este motivo.

Política de Cambios

En cuanto a los cambios, los pasos 1-3 son los mismos que los de la Política de Devoluciones. Debe indicarnos qué artículo desea cambiar y le enviaremos sus artículos de cambio en una semana.