Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez selenna's store, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris une expédition rapide et fiable. Cette politique d'expédition décrit notre processus d'expédition, les délais de livraison et tous les frais ou restrictions associés.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Méthodes d'expédition
Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Expédition standard : Livraison estimée entre 13 et 17 jours ouvrables.
- Expédition express : Livraison estimée entre 5 et 10 jours ouvrables.
- Expédition internationale : Les délais de livraison estimés varient en fonction du pays de destination.
Tarifs d'expédition
Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée, du poids du colis et de l'adresse de destination. Vous pouvez consulter les tarifs d'expédition pour votre commande pendant le processus de paiement avant de finaliser votre achat.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Le seuil de livraison gratuite peut varier en fonction de votre emplacement. Veuillez consulter notre site web ou contacter le service client pour plus d'informations.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre le statut de votre livraison en ligne ou via notre site web.
Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux adresses APO/FPO.
Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les délais, veuillez comprendre que des retards d'expédition peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que la météo, des problèmes de transporteur ou un volume de commandes élevé. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant ces périodes.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à gwgd3332@outlook.com. Notre équipe du service client est là pour vous aider.
Merci d'avoir choisi selenna's store pour vos besoins en accessoires de mode.